Зато к Вашим услугам бесплатная русская тех. поддержка, которая отвечает на все вопросы с 8:00 до 20:00 по МСК (по Московскому времени), чтобы связаться необходимо перейти по ссылке http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php:

Номер телефона Алиэкспресс

  • Возникли ошибки в процессе оплаты, деньги списали, но на сайт они не поступили.
  • Необходим возврат финансовых средств по причине того, что нужной вам продукции нет в наличии.
  • Пришедший товар не соответствует описанию по расцветкам, размерам или количеству.
  • Требуется создать спор для возмещения убытков.
  • Заказанная продукция была удалена из магазина, из-за чего нет возможности просмотреть информацию по товару и срокам его доставки.
  • Поломка заказанной техники и отказ продавца произвести ремонт по гарантии.

Ответить точно на вопрос, где именно находится AliExpress не так просто, ведь это большая торговая сеть, оборот которой недавно превысил 471 миллиардов долларов. На сайте работают десятки тысяч продавцов со всех уголков Китая и других стран. При этом представительство AliExpress есть во всех крупных странах мира, в том числе в России, и в частности в Москве.

Где находится Aлиэкспресс и как связаться с администрацией

Русские операторы действительно стараются помочь и решить ваши проблемы. Так сегодня Роман подал за меня повторную апелляцию (не думал, что такое вообще возможно), приняв от меня видеодоказательство неисправности товара на Яндекс.Диске (я сначала, будучи в Малайзии, пропустил спор, а потом заболел и пропустил первую апелляцию).

Знаете ли вы, как связаться с Роспотребнадзором?
ДаНет

Способы связи со службой поддержки Алиэкспресс онлайн чат, электронная почта, горячая линия. Причем вы имеете право обратиться в службу поддержки на любой стадии оформления заказа.

Служба поддержки алиэкспресс на русском языке работает, но только надо правильно выйти и подключить к онлайн чату живого человека, ведь оператор службы поддержки алиэкспресс должен отвечать на самые трудные и спорные вопросы.

Как позвонить в службу поддержки Алиэкспресс?

  • Здесь вам необходимо выбрать причину обращения и нажать кнопку «Теперь говорите».
  • Опишите вашу ситуацию как можно подробнее и отправьте сообщение оператору.
  • Как только один из них освободится, то он рассмотрит ваш вопрос и даст на него ответ.
  • Когда вы закончите общаться с представителем площадки Алиэкспресс, то оцените его работу по предложенной шкале.

И это далеко не полный перечень причин, по которым стоит обратиться к службе поддержки Алиэкспресс. Их гораздо больше. И вам рассказали только об основных из них. Кроме того, покупатель может обращаться к медиатором в любой момент, то есть до, во время или после оформления заказа. Однако, стоит знать, как и в какое время это делается.

Как связаться со службой поддержки на русском языке?

Обязательно, внимательно надо прочитать следующие действия!
Возможно это важно: на данный момент (7.04.2023) для связи с онлайн оператором службы поддержки использовал последнюю версию браузера Firefox версии 87.0 (64-битный) созданным глобальным сообществом Mozilla

Войти в свой аккаунт профиль под своим логином и паролем. В среднем ожидание ответа оператора длится 10-15 минут.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Напишите свой вопрос в форму ниже

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.