По законодательству РФ с нарушителя можно взыскать неустойку. Чтобы это сделать грамотно, нужно знать, в каких случаях это можно сделать. Расчет неустойки по закону прав защиты потребителя проводится на основании фактов нарушений, а ее размер зависит от конкретной ситуации. Расскажем, как рассчитать неустойку, если она не прописана в договоре, есть ли онлайн-калькуляторы для этого, и как ими пользоваться.
Расчет неустойки по закону – виды, проценты, и ваши действия
Законодатель устанавливает серьезную ответственность продавца перед покупателем. Это касается как качества товаров, так и ценообразования, или выполнения им определенных видов услуг. Решив заявить о своих правах и потребовать неустойку, нужно подготовиться. Напишите письменное требование продавцу, оно может быть следующим:
- Отметка о вручении претензии.
- Фото из книги жалоб с вашей записью и указанной датой ее оставления.
- Письменная претензия с приложением подтверждающей документации и отметкой даты.
Неустойку можно получить как при нарушениях процедуры продажи товаров, так и за невыполнение работ. Все они прописаны в Законе «О защите прав потребителей», в частности:
- В случаях несоблюдения гарантийного ремонта.
- При замене товара.
- Если есть факт уменьшения стоимости товара.
- Возврат денег за товар.
- По факту передачи предварительно оплаченной покупки.
Что говорит законодатель о правилах расчета неустойки
Законодатель выделяет четко прописанный размер неустойки. Он отличается в разных случаях нарушения прав потребителя:
- Если предварительно оплаченный товар был передан с нарушением сроков, процент неустойки составляет 0,5 % в сутки.
- Если потребитель выставил требования по некачественному товару, и они не были своевременно удовлетворены – 1% в день.
- Самый большой процент по неустойке – 3% можно получить при пропущенных сроках выполнения работ, а также несвоевременном удовлетворении требований при их выполнении.
- 50% от стоимости товара вы можете получить, если продавец откажется добровольно исправить ситуацию. В этом случае действуют через подачу иска в суд.
Размер неустойки может быть иным, если это прописано в заключенном договоре, но его величина не может быть меньше, чем указано в ФЗ. В обратном случае, такой пункт договор просто недействительный
Калькулятор для расчета неустойки
Найти этот онлайн инструмент много на многочисленных сайтах в интернете, которые занимаются вопросами защиты прав потребителей. На сайте Роспотребнадзора его нет, но вы можете воспользоваться любым правовым ресурсом по защите прав потребителя. К примеру, использовать сайт «Правовой надзор», который размещен по адресу https://pnadzor.ru. Чтобы воспользоваться калькулятором, выполните следующее:
💥Задавайте вопросы в форме ниже
- Перейдите по ссылке https://pnadzor.ru/poleznaya-informaciya/kalkulyator-rascheta-neustojki.html.
- Введите в форме сумму задолженности, укажите период просрочки.
- Если в договоре прописан процент неустойки, впишите его в соответствующую форму.
- В нижней части страницы вы увидите готовый расчет и итоговую сумму, которая положена вам к возврату.
Содержание статьи:
Обратиться с жалобой Обращение в суд Отстоять ваши права Подача заявления Судебное решение Обратиться в банк Если есть долг Исполнительный лист Срок обращения
Загрузка...
