Как составить образец жалобы, если не убирают мусор: пошаговая инструкция с примерами

В наше время проблема несвоевременного вывоза мусора стала довольно распространенной. Если вы живете в многоквартирном доме и столкнулись с такой ситуацией, вы имеете полное право составить жалобу. Часто жильцы не знают, как сделать это правильно, и в каких случаях имеются основания обратиться к исполнительной инстанции. Здесь мы предлагаем вам образец жалобы на несвоевременный вывоз мусора, составленный экспертом в области ЖКХ, Константином Шанкиным. Следуйте данной структуре и вы увидите результат.

Обращение к управляющей компании или РЭО

Ваша первая задача в составлении жалобы – обратиться к управляющей компании, если у вас есть она, или к районной эксплуатационной организации (РЭО), которая занимается управлением жилищным фондом в вашем районе. В каждом регионе есть свои нормативные документы, которые регулируют вопросы вывоза мусора. Ваше обращение может содержать следующее:

Здравствуйте! Я хочу обратить ваше внимание на несвоевременный вывоз мусора во дворе нашего дома по адресу [указать свой адрес]. Уже несколько дней подряд мусорные контейнеры не вывозятся, что приводит к накоплению отходов и создает неприятные условия для проживания жильцов.

Прошу принять меры по негосударственным услугам. Помимо этого я прошу перерасчет сумм за вывоз мусора за данный период, так как услуга по вывозу мусора не предоставлялась своевременно, в соответствии с Федеральным законом № 458-ФЗ от 15.10.2024 «Об экологическом контроле».

Если у вас нет управляющей компании или РЭО, то следует написать жалобу в профильное управление ЖКХ или в генеральную прокуратуру вашего региона. Варианты обратиться в подаче жалобы через интернет существуют, но в этом случае вы не сможете получить подтверждение о ее получении и рассмотрении.

Обращение в Роспотребнадзор и экологические органы

Помимо обращения в управляющую компанию, вы также можете написать жалобу в Роспотребнадзор и другие экологические органы контроля. В данной жалобе вы должны указать:

Здравствуйте! Я обращаю ваше внимание на несвоевременный и частый невывоз мусорных контейнеров из населенного пункта [указать свой адрес]. Правонарушения происходят с разной периодичностью, в результате чего мусор создает нетерпимые условия для проживания жителей.

Прошу принять меры по контролю за нормативными актами, регулирующими вывоз мусора, и привлечь ответственных лиц к соблюдению данных правовых норм. Также прошу оказать надлежащую оценку работы муниципальных служб, ответственных за вывоз мусора, и предоставить заключение о проведенном контроле.

Смысл обращения в Роспотребнадзор и экологические органы состоит в том, чтобы добиться контроля над ситуацией и привлечь непосредственно власти к решению проблемы.

…

Как составить образец жалобы, если не вывозят мусор

Если вы столкнулись с проблемой несвоевременного вывоза мусора на вашей территории, вам следует обратиться с жалобой к компании, ответственной за эксплуатацию данной территории. Но как составить образец жалобы, чтобы добиться быстрого решения проблемы?

Ваше обращение должно быть направлено на рассмотрение регионального или районного управления Роспотребнадзора. В письме вы можете указать следующие моменты:

1. Указать дату и адрес. Постарайтесь быть максимально точными в указании даты и адреса места, где происходит нерегулярный вывоз мусора.

2. Указать исполнительную компанию. Не забудьте назвать компанию, за которую необходимо добиться перерасчета или штрафа.

3. Описать проблему. Ваше письмо должно содержать четкое и краткое описание проблемы с вывозом мусора. Укажите, каких отходов регулярно не вывозят и куда они складываются.

4. Защитить свои права. Вы можете указать, какие нормативные документы компания или территориальное управление не соблюдают при выполнении своих обязанностей по вывозу мусора. Также можно указать на недостаток контроля со стороны властных органов.

5. Предложить решение. В своей жалобе вы можете предложить конкретные меры по улучшению ситуации с вывозом мусора, например, увеличение количества мусорных контейнеров или участие в плане крупногабаритного вывоза.

6. Проанализировать реакцию. Если ваше обращение останется без ответа или не будет решено положительно, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции, например, в Роспотребнадзор или администрацию вашего города.

Составление жалобы по проблеме несвоевременного вывоза мусора – это важный шаг на пути к улучшению экологической ситуации на вашей территории. Не стесняйтесь обращаться в правоохранительные органы за защитой своих прав и соблюдением установленного порядка.

Оформление обращения: необходимые данные

При оформлении обращения онлайн или по почте необходимо предоставить следующую информацию:

В случае жалобы на неправильный вывоз мусора, необходимо указать следующие детали:

Если компания-оператор не выполняет условия договора или регламента по вывозу мусора, можно пожаловаться в региональный или федеральный департамент по ЖКХ или Роспотребнадзор. В случае открытого сжигания мусора, несвоевременного вывоза или накопления крупногабаритного мусора, обращение следует направить в управляющую компанию или администрацию населенного пункта.

В заявлении или письме должны быть указаны следующие данные:

В случае неудовлетворительного результата или наличия повторных нарушений, возможно обратиться в суд.

Важно помнить, что при составлении обращения необходимо соблюдать правила русского языка, четко и ясно описывать проблему и приводить объективные факты и доказательства нарушений.

Описание проблемы: подробное изложение ситуации

Если вы столкнулись с проблемой невывоза мусора, вам целесообразно обратиться с жалобой. В данном разделе мы расскажем о том, как описать ситуацию подробно и четко, чтобы повысить шансы на решение вашей проблемы.

Составление жалобы

Когда мусор не вывозят, в первую очередь нужно определить, кто за это должен отвечать. Обычно это РЭО или генеральный оператор. Перед составлением жалобы можно сразу обратиться в отдел управления ЖКХ и составить жалобу устно. Однако, рекомендуется иметь письменное подтверждение, чтобы иметь доказательства вашего обращения. Поэтому, лучше составить жалобу на бумаге или электронном носителе.

Что должно быть в жалобе?

В жалобе следует указать следующую информацию:

• Ваши персональные данные (ФИО, адрес проживания, контактные телефоны);
• Описание ситуации: подробно опишите, какой мусор не вывозят, как давно проблема наблюдается, в каком видео этот мусор находится (контейнеры, транспортные средства и т.д.), нерегулярность вывоза;
• Указание на то, что вы уже обратились в РЭО или генерального оператора, и от них ответа или решения проблема не поступило;
• Если у вас есть другие доказательства нарушений (фото, видео, скаченные акты о перерасчете и т.д.), вы можете приложить их к жалобе;
• Претензии: опишите, какое решение или действия вы ожидаете от РЭО или генерального оператора;
• Обращение в органы власти: направление копии жалобы в Роспотребнадзор или другие отделы, если таковые имеются в вашем регионе;
• Отсутствие ответственности: укажите, что ООО «ЕдинЦентр» несет ответственность за невывоз мусора;
• Вывоз мусора сжиганием: укажите, что операторы должны иметь договор о сжигании отходов с РЭО;
• Указать, что вы можете обратиться в суд или департамент по жилищной политике, если жалоба не будет рассмотрена в заданный срок.

Подача жалобы должна быть письменной, с подписью и датой. Лучше отправить ее по почте с уведомлением о вручении или через официальный сайт РЭО или генерального оператора.

Ниже представлен образец жалобы на невывоз мусора:

Кому: РЭО или генеральному оператору мусора (указать полное название организации)

От: Ваши ФИО, адрес проживания, контактные телефоны

Тема: Жалоба на невывоз мусора

Добрый день!

Я, обратитесь к константину — 1 января 2024 года заметил проблему невывоза мусора. В нашем дворе контейнеры переполнены, и в результате мусор выбрасывают прямо на землю. Это происходит уже в течение двух недель. Кроме того, наблюдается нерегулярное вывоз мусора.

Уже обратился в РЭО, а именно в отдел управления ЖКХ (контактным лицом была Ксения Иванова). Она указала, что оператором вывоза мусора является ООО «ЕдинЦентр», однако, помочь сразу не смогла. Она порекомендовала мне составить жалобу и обратиться в отдел жилищной политики, что я сделал 5 января 2024 года. Однако, от них ответа или реакции также не последовало.

Прилагаю фото и видео, где наглядно видно, что мусор собирается рядом с контейнерами и не вывозится, а также фото акта о перерасчете, который я скачал с сайта РЭО.

Прошу рассмотреть данную ситуацию и решить проблему невывоза мусора в срок не более 10 рабочих дней. Я также запрашиваю компенсацию за неполадки в работе, так как плачу за вывоз мусора в соответствии с действующим ФЗ.

В случае отсутствия реакции на данную жалобу и не исполнения ваших обязанностей, я вынужден буду обратиться в суд или департамент по жилищной политике.

С уважением,

Ваши ФИО и подпись

Дата: текущая дата

Фотофиксация: доказательства нарушений

В случаях, когда не происходит вывоз мусора, фотофиксация может быть одним из основных оснований для подачи жалобы о нарушении норм по обращению с отходами.

Структура жалобы должна быть ясной и четкой для того, чтобы в ней указать нарушение нормативной базы и выполнения работ по сбору и вывозу отходов. Для этого можно указывать следующие действия:

1. Фиксация нарушения в видео или фото материалов.
2. Написание жалобы в письменной форме.
3. Приложение к жалобе соответствующих документов, подтверждающих факт нарушения.
4. Направление жалобы в исполнительные отделы или инспекцию Роспотребнадзора.
5. Ожидание реакции на жалобу и предпринятие со стороны регионального или районного отдела.
6. Возможность возмещение ущерба через исковое производство в отношении компании-оператора.

Раздельный сбор мусора и его переработка — это одно из основных требований закона о РЭО.

Если мусор не вывозят, то имеет смысл жаловаться на оператора или сервисные службы. Варианты подачи жалоб могут быть разнообразными. Например, можно писать заявления в жилищно-коммунальное хозяйство, операторов или на уровне местных отделений Роспотребнадзора. Онлайн жалобы также могут быть направлены через интернет-портал Роспотребнадзора, что позволяет быстрее получить ответы и реакцию на жалобы.

Если компания-оператор сжигает мусор, то это является нарушением закона и норм обращения с отходами. В таком случае, можно обратиться в службу по контролю и надзору за производством, а также Роспотребнадзор и организации, ответственные за утилизацию мусора.

Перерасчет платы за мусор может быть осуществлен при невывозе отходов или некачественном выполнении услуг. Для этого нужно написать жалобу в Роспотребнадзор или в оператора и указать основания для перерасчета.

В случае несоблюдения оператором норм обработки мусора, можно обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора, регионального исполнительного или районное отделение. Они будут разбираться в ситуации и принимать меры.

Кроме того, граждане имеют право напрямую обратиться в суд и подать исковое заявление о возмещении ущерба или наложении наказания на компанию-оператора.

Таким образом, фотофиксация может служить доказательством нарушений в случаях, когда мусор не вывозят. Она может быть использована в жалобах, направленных в исполнительные отделы или инспекцию Роспотребнадзора, а также при подаче исковых заявлений о возмещении ущерба. Важно следовать нормативной базе и проявлять активность в решении проблемы.

Вопрос ответ