Компания Почта России неоднократно становится предметом жалоб со стороны клиентов, и особенно отвратительные истории связаны с доставкой почтовых отправлений в рамках службы EMS. Жалобы, высказываемые клиентами, вызывают недовольство и горячую обсуждение в социальных сетях. Бывает, что у клиентов возникает необходимость подать жалобу в прокуратуру на почтовую компанию.
Одним из наиболее часто встречающихся идиотизмов, если можно так выразиться, связанных с почтой России, является история, которая случилась с одним из пользователей Алиэкспресс. Девушка купила на сайте несколько красивых платьев и решила их заказать через почту на свой адрес в России. Когда через месяц она получила свой заказ, то обнаружила, что платья к ней не пришли. Вместо этого она получила печальное письмо от почты России, в котором говорилось, что ее посылка была уничтожена во время горячей грузовой перевозки. Таким образом, она потеряла не только деньги на оплаченные товары, но и долгожданный праздничный наряд.
Очевидно, что такое поведение сотрудников почты России не может вызвать ничего кроме бешенства у клиента. В большинстве случаев, если жалоба обрабатывается через официальный сервис почты России, то претензию клиента отправляют в одно из отделений компании. И по иронии судьбы, высказанные жалобы так и остаются без ответа.
Кроме того, в России курьерская служба почты России работает очень медленно и неэффективно. Если раньше клиент мог получить отправление на следующий день после заполнения заявления на сайте почты, то теперь клиенты жалуются на задержки в работе доставки. Многие клиенты вынуждены составить официальное заявление в почтовом отделении о полной или частичной потере отправления.
Отправление EMS: неудовлетворительная доставка
Последний случай произошел с отправлением EMS. Я хотела отправить красивые украшения своей подруге и выбрала эту службу доставки. Но то, с чем я столкнулась, вызывает только гнев и разочарование.
Составляем претензию к курьерской службе EMS. Они не только не смогли помочь мне с отправкой, но и не предоставили никакой поддержки и советов. Я просто потратила свои деньги на услугу, которая оказалась полным разводом.
Как же я оказалась в этом ужасе? Все началось с того, что на сайте почты России ничего не указывается о том, что необходимо предварительно составить заявление или заполнить какие-либо формы.
Еду в отделение EMS, а там сотрудники ни в какой форме не могут мне помочь, так как, оказывается, нужно составить претензию в отличной от этой линии. Очень удобно, да?
С трудом нашла адрес ближайшего отделения EMS. Заехала туда, в надежде, что смогу отправить свою посылку. Вместо этого меня встретило полное отсутствие качественной работы со стороны сотрудников. Они просто глядели на меня безразличными глазами, словно им было наплевать на мою проблему.
Пыталась связаться с почтой России через онлайн-поддержку в соцсетях – ноль реакции. Платить 500 рублей за такую отвратительную доставку я не готова.
В итоге, осталась только возможность подать претензию или составить заявление о нарушении услуг на кабинете жалоб на сайте почты России.
Итак, если у вас есть жалобы на работу EMS или любой другой отправки, предлагаю вам составить претензию или заявление. Почта в России да, нужна, но такая организация, как Почта России, никогда не сможет служить на благо своих клиентов, если нет возможности высказать свою претензию.
Постараюсь выразить свою жалобу наших почту России несколько более конструктивно, чем «ужас как ужас».
Недоставка EMS: причины и последствия
Недоставка посылок через службу EMS в России стала серьезной проблемой для многих потребителей. Почта России, которая отвечает за доставку EMS, показывает отвратительную работу и полное безразличие к жалобам потребителей.
Чаще всего причиной недоставки посылок является плохо организованная линия службы EMS. Задержки в доставке и потеря посылок стали самыми распространенными случаями, вызывая досаду и удивление клиентов. Категорически не рекомендуется пользоваться услугами EMS, так как есть много других курьерских служб, например, СДЭК, которые предлагают намного лучшую службу доставки и хранения посылок.
Если у вас возникла недоставка EMS, то в первую очередь рекомендуется обратиться в службу поддержки Почты России. Для этого можно написать жалобу на официальном сайте или воспользоваться приложением поддержки. Кроме того, можно связаться с Почтой России по телефону, указанному на их сайте.
Также полезно составить претензию или обращение к Роспотребнадзору, чтобы привлечь внимание к проблеме недоставки EMS. Важно сохранить историю общения с Почтой России, чтобы иметь доказательства своих жалоб.
Если у вас возникла необходимость отправить посылку через EMS, рекомендуется по возможности избежать этой услуги. Опыт многих клиентов показывает, что часто это просто развод и убыточное потраченное время. Лучше обратиться к другой курьерской службе, где можно получить горячую поддержку и быть уверенным в доставке посылки.
В любом случае, если у вас есть жалоба на доставку EMS, почта России должна предоставить вам помощь и поддержку. Вам следует составить жалобу на их сайте или обратиться по телефону, чтобы решить данную ситуацию. Не оставайтесь безучастными и дайте почте России понять, что отвратительная доставка EMS не может оставаться безнаказанной.
- Плохо организованная линия службы EMS
- Задержки в доставке и потеря посылок
- Досада и удивление клиентов
- Не рекомендуется пользоваться EMS
- Воспользоваться услугами других курьерских служб
- Обратиться в службу поддержки Почты России
- Написать жалобу на официальном сайте
- Использовать приложение поддержки
- Связаться с Почтой России по указанному телефону
- Составить претензию или обращение к Роспотребнадзору
- Сохранить историю общения с Почтой России
- Избежать отправки посылки через EMS
- Обратиться к другой курьерской службе
- Получить горячую поддержку и гарантию доставки
- Предоставить помощь и поддержку в случае жалобы
- Составить жалобу на сайте или по телефону
- Дать понять, что отвратительная доставка EMS недопустима
Как оформить жалобу на доставку EMS
Если горячая почтовая служба EMS удивила вас отвратительной курьерской доставкой и оставила только печальная впечатления, вам стоит обратиться в поддержку компании с жалобой. В этом разделе мы рассмотрим, как правильно написать жалобу на доставку EMS и какие полезные рекомендации следует учесть.
1. Проверьте данные о получении
Первым шагом перед подачей жалобы на доставку EMS ознакомьтесь с информацией о вашем заказе и доставке. Убедитесь, что вы правильно указали адрес доставки, номер мобильного телефона и сумму оплаты. Можете сверить эти сведения с информацией на сайте или в приложении AliExpress.
2. Внимательно составьте жалобу
При подаче жалобы на курьерскую службу EMS важно четко и ясно изложить все факты и проблемы, с которыми вы столкнулись. Расскажите, какие именно случаи вызвали у вас недовольство и где произошли нарушения. Добавьте детали, такие как дата и номер заказа, а также сколько времени прошло с момента заказа до момента предполагаемой доставки.
3. Напишите жалобу
Определите, на каком этапе доставки возникла проблема, и оформите жалобу, сопровождая ее аргументами и доказательствами. Если возможно, приложите скриншоты переписки с курьером или фотографии проблемных мест доставки. Рекомендую добавить информацию об отделениях Почты России, где вы обращались, и какой ответ получили.
4. Контакты службы поддержки EMS
Чтобы отправить жалобу на доставку EMS, можно воспользоваться контактами, представленными на сайте или в приложении перевозчика, а также обратиться в социальные сети или связаться с контролирующими органами и ведомствами. Составляйте жалобу на почтовых сайтах, в приложениях или на официальных страницах компании в соцсетях. Указывайте детали вашего заказа, а также ваш контактный номер телефона или электронный адрес для обратной связи.
5. Подайте жалобу лично
Жалобы можно оформить не только в письменной форме, но и лично на одном из почтовых отделений России. На каждом отделении должна быть подсказка о том, где можно подать жалобу. Сотрудники отделения обязаны принять жалобу и предоставить вам документ, подтверждающий ее прием.
В заключение, помните, что при составлении и подаче жалобы на доставку EMS необходимо принимать ответственность за свои слова и действия. Будьте объективными и не забывайте о том, что службы доставки могут столкнуться с различными проблемами и трудностями в своей работе. Постарайтесь сдержанными и вежливыми во всех обращениях, и приятно удивите вас ответственностью и готовностью помочь со стороны службы EMS.
Вопросы дежурному адвокату
Содержание статьи:
💥Задавайте вопросы в форме ниже
Обратиться с жалобой Обращение в суд Отстоять ваши права Подача заявления Судебное решение Обратиться в банк Если есть долг Исполнительный лист Срок обращения
Загрузка...
