Новые поправки в Закон о Коллекторах: подробное руководство

Закон о коллекторах, имеющий официальное название «О внесении изменений в Федеральный закон от 2 июля 2024 г. Говоря простым языком, это новый закон, который вводит ряд ограничений и правил в деятельности коллекторских компаний.

Госдума одобрила поправки, которые стали действовать с 1 января 2024 года и кардинально меняют правила взаимодействия должников с коллекторами. Новый закон определяет, что коллекторы вправе вести разговор с должником только по рабочей линии операторов связи. В то же время должники имеют право отказаться от общения по телефону и требовать общения только в письменной форме.

Запреты на звонки с боковых номеров или компаний, заимствование номеров телефонов, звонок по делом номерам – все это стало моветоном. Теперь, согласно новому закону, коллекторы могут общаться только с должниками, которые сами установили контакты по рабочей линии или предоставили письменное согласие на общение по другому номеру. Все остальные звонки являются незаконными и должник имеет право пожаловаться по данному факту в суд.

Одной из особенностей нового закона является упрощение процедуры подачи жалоб на коллекторов. Теперь должники могут сами подать жалобу в Роспотребнадзор с помощью специальных образцов, которые предоставлены на официальном сайте организации. Подача такой жалобы не требует наличия адвоката или представителя, что делает эту процедуру более доступной и удобной для граждан.

Кроме того, новый закон предоставляет должникам ряд прав, которые регулирует 230-ФЗ. Теперь компании-коллекторы не вправе проводить общение с должником в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Также они должны быть вежливыми и тактичными в разговоре и не применять физическую или моральную угрозу в отношении должника.

Обязанности коллекторов по новым правилам

В соответствии с новыми поправками к Закону о коллекторах, коллекторские компании имеют ряд обязанностей при взаимодействии с должниками.

Основные обязанности коллекторов:

• При взаимодействии с должниками коллекторы должны соблюдать права и законные интересы должников, а также требования законодательства РФ.
• Они не могут осуществлять принудительное взыскание долга, выбивать долг посредством вымогательства, угроз и насилия.
• Коллекторы не имеют права звонить должникам в нерабочее время или в выходные и праздничные дни.
• Также коллекторы не вправе общаться с должниками через третьих лиц, если владелец номера не является должником.
• В случае жалоб на действия коллекторов, должники могут пожаловаться в компанию-коллектора, регулирующие органы или в суд.

Новые поправки также предусматривают возможность наложения штрафов на коллекторские компании в случае нарушения прав и законных интересов должников. Сколько штрафов может составлять, пока неизвестно, однако стоит быть готовыми к возможным санкциям.

Вступление нового закона о коллекторах в силу предполагается в 2024 году, после чего коллекторы будут иметь обязанность правильно вести себя и общаться с должниками, соблюдая все ограничения и запреты, предусмотренные законом.

Права защиты должников по новому закону

ФЗ «О взаимодействии с коллекторами» или 230-ФЗ, принятый в 2024 году, регулирует взаимоотношения между компаниями-коллекторами и должниками. В новом законе есть несколько основных правил, которые определяют права защиты должников:

1. Должникам запрещается применять насилие, угрозы, оскорбления и принуждение в отношении коллекторов. В случае нарушения этого правила, компании-коллекторы имеют право пожаловаться в суд.
2. Коллекторов запрещается без разрешения суда взыскивать долги с должников, используя различные методы принуждения, такие как запугивание, унижение и т.д.
3. Должники имеют право обращаться в коллекторскую компанию, чтобы сообщить о своей финансовой ситуации, запросить информацию о задолженности, а также обсудить вопросы, связанные с возвратом долга.
4. Коллекторы должны соблюдать особенности взаимодействия с должниками, установленные законом. Они не имеют права выбивать долги или вести некорректные и угрожающие разговоры с должниками.
5. Должникам предоставляется возможность при желании подать жалобу на коллекторскую компанию в уполномоченные органы, если они считают, что их права нарушены.
6. В случае нарушения прав должников коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности, вплоть до наложения штрафа.

Таким образом, новый закон вводит ограничения на деятельность коллекторских компаний и защищает права должников. Он также упрощает процесс взаимодействия и коммуникации между коллекторами и должниками.

Новые нормы и санкции для коллекторских агентств

В ноябре 2024 года Госдума приняла поправки № 230-ФЗ к Закону о коллекторах, которые внесли ряд ограничений и запретов на действия коллекторских компаний. Новому закону также предусмотрены санкции и штрафы для нарушителей.

Коллекторы — это компании, занимающиеся взысканием долгов у должников, которые имеют задолженности перед кредиторами. Эти агентства имеют право вести общение с должниками и предпринимать действия для взыскания задолженности, но с новыми поправками закона появились ограничения и запреты.

Основные ограничения, предусмотренные изменениями в Законе о коллекторах, включают:

Согласно новым правилам, коллекторские агентства также не могут выбивать долги у должников с использованием незаконных или агрессивных методов. Они обязаны вести взаимодействие с должниками с уважением и соблюдать их права.

За нарушение новых норм коллекторы могут быть привлечены к штрафам, предусмотренным законом. В случае серьезных нарушений, например, угрозы или насилия, коллекторам грозит уголовная ответственность. Также должники имеют право пожаловаться на неправомерные действия коллекторов в суд или в специальные органы по контролю в данной сфере деятельности.

Регулирующие органы и контроль над коллекторскими действиями

В году 230 поправки к Закону о Коллекторах одобрили госдума. Новые правила деятельности коллекторов были приняты, чтобы установить порядок взаимодействия с должниками и предусмотреть штрафы за нарушение закона. Коллекторские действия под контролем регулирующих органов и государственных структур будут ограничены.

Согласно новому закону, коллекторы не имеют права разговаривать с должниками и будут использовать другие способы для общения. Ограничения включают запрет на звонки и предоставление образцов взаимодействия с коллекторами.

Основные особенности нового закона:

• Коллекторы не вправе разговаривать с должниками;
• Запрет на звонки коллекторов к должникам;
• Ограничение взаимодействия с коллекторами;
• Образцы взаимодействия с коллекторами не предоставляются;
• Штрафы за нарушение нового закона;
• Должники могут пожаловаться на коллекторов в регулирующие органы;
• Упростятся процедуры обращения в суд по коллекторским действиям.

Новые запреты, правила и упрощения будут в силе с 1 января 2024 года. Компании коллекторской деятельности стоит обратить внимание на основные изменения и правильно применять их в практике.

Кто имеет право выставлять коллекторские действия? Согласно ФЗ № 230-ФЗ, право на выставление коллекторских действий имеют операторы связи и компании коллекторской деятельности, имеющие лицензию.

Взаимодействие с коллекторами изменится по-новому. Теперь должники не должны бояться бесконечных звонков от коллекторов и выбивания долгов насильственным путем. Коллекторы будут под контролем и не смогут нарушать закон, а должники смогут обратиться в регулирующие органы, чтобы защитить свои права и жаловаться на недобросовестные действия коллекторов.

Бесплатная юридическая консультация онлайн