Госуслуги Контакты Телефон Горячей Линии Спб • В мобильном приложении

В разделе «Платежи» можно просмотреть выставленные счета пользователю по коммерческим и государственным услугам с возможностью сразу их оплатить. Еще в разделе доступен поиск счетов и оперативная оплата счетов ЖКХ. История лицевого счета доступна в этом же разделе.

Горячая линия Госуслуги — помощь и поддержка

• 8 800 100-70-10 – бесплатный номер по России
• 115 – для мобильных телефонов
• +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы (оплачивается по тарифам оператора)

Все представленные ресурсы отвечают главному требованию – возможность вести конфиденциальный диалог в режиме реального времени. Вместе с этим сохраняется история сообщений. Ее можно использовать впоследствии. Переход на официальные страницы в социальных сетях возможен как по ссылкам на ПГУ, так и через поиск групп на сайтах.

Связь с техподдержкой сайта Госуслуги по телефону, в чате, соцсетях

Вопросы и проблемы, которые возникают при использовании портала Госуслуг, решаются с помощью обращения в техподдержку. Поддержка портала доступна для всех, в том числе незарегистрированным пользователям. Способов связи с техподдержкой портала достаточно, однако не все они так эффективны, как хотелось бы.
Подразделы личного кабинета очень удобно и логично расположены. Вы вправе выбрать оптимальный для себя способ коммуникации.

Если нужно получить быстрый ответ, лучше позвонить на горячую линию. В чате отвечает робот. Пользователю отправляются многочисленные уточняющие вопросы, и только после полного сбора информации о проблеме его связывают с реальным человеком. На это может уйти немало времени.

Госуслуги Номер Телефона Горячей Линии Бесплатный Санкт Петербург © На сайте госуслуг

• Медицина и здравоохранение.
• Недвижимость.
• Образование.
• Налогообложение.
• Получение паспорта, визы и прописки.
• Безопасность.
• Трудоустройство граждан.
• Избирательное право.

Официальный общероссийский номер горячей линии — 8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115. Для международных звонков действует номер 7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.

Горячая линия Госуслуги — техническая поддержка

Во избежание подобных случаев были разработаны сайты и порталы для оказания услуг дистанционно и оперативно. Одним из таких сайтов является Портал Госуслуг gosuslugi.ru. Для работы с этим порталом необходимо зарегистрироваться и создать свой личный кабинет. Это раздел с рядом полезных возможностей.
Если нужно получить быстрый ответ, лучше позвонить на горячую линию. Предоставьте информацию как можно полнее, но не перегружайте сообщение лишними деталями.

В большинстве случаев, достаточно изучить раздел популярных вопросов. Их можно отфильтровать по темам, например, по получателям услуг или категориям запросов. Техническая помощь по пользованию сайтом всесторонне представлена в блоке вопросы-ответы.

Горячая линия портала Госуслуг – номер телефона

1. Если вам нужно восстановить пароль, то вы можете прочесть инструкцию на этой странице .
2. Если вы хотите зарегистрироваться, то используйте эту инструкцию .
3. Не можете подтвердить личность? Читайте пошаговую инструкцию на этой странице .

Официальный общероссийский номер горячей линии — 8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115. Для международных звонков действует номер 7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.

Связь с техподдержкой сайта Госуслуги по телефону, в чате, соцсетях

Во избежание подобных случаев были разработаны сайты и порталы для оказания услуг дистанционно и оперативно. Одним из таких сайтов является Портал Госуслуг gosuslugi.ru. Для работы с этим порталом необходимо зарегистрироваться и создать свой личный кабинет. Это раздел с рядом полезных возможностей.
Если нужно получить быстрый ответ, лучше позвонить на горячую линию. Предоставьте информацию как можно полнее, но не перегружайте сообщение лишними деталями.

Также для всех желающих работают официальные группы в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники. На страницах групп можно задать технические вопросы по работе портала, получить консультацию, оставить комментарии о работоспособности сервиса.

Горячая линия Госуслуги, личный кабинет • телефонный номер

• регистрации на портале;
• повышении статуса учетной записи;
• получении письма Почтой России для подтверждения персональных данных;
• использовании ЭЦП;
• проверке личных сведений;
• поиске отделений ведомств и Центров обслуживания клиентов;
• проведении финансовых операций на портале (оплата госпошлин, налогов, штрафов, квитанций ЖКХ);
• получении паспорта и загранпаспорта;
• использовании личного кабинета;
• восстановлении доступа к аккаунту при утере пароля.

Все представленные ресурсы отвечают главному требованию – возможность вести конфиденциальный диалог в режиме реального времени. Вместе с этим сохраняется история сообщений. Ее можно использовать впоследствии. Переход на официальные страницы в социальных сетях возможен как по ссылкам на ПГУ, так и через поиск групп на сайтах.

Через мобильное приложение

К системе “Госуслуги Стоп Коронавирус” в разных регионах РФ подключено более 550 лабораторий, остальные диагностические отделения по всей стране будут подключены к концу марта 2024 года. На 30 ноября 2024 г. На портал ежедневно поступало 15 тысяч результатов тестирования, но планируется обработка не менее 40 тысяч диагностических результатов каждый день.
Горячая линия Госуслуги доступна для звонков со всех российских и зарубежных телефонных номеров. Звонки бесплатны как с городских, так и с мобильных устройств.

По всей России действует единый многоканальный номер 8 800 100-70-10. На него можно бесплатно позвонить со стационарных и сотовых телефонов. Для звонков с мобильного также предназначен короткий номер 115. Чтобы связаться с техподдержкой из-за границы, нужно использовать телефон +7 495 727-47-47.

Самостоятельный поиск ответа на интересующий вопрос

«Мои данные» содержат все данные о пользователе введенные при регистрации. По необходимости их можно дополнять и редактировать. Чем больше данных укажет пользователь, тем быстрее и проще будет работа с Порталом. Все необходимые значения при составлении запросов и заявок будут выбираться системой автоматически, не требуя ручного ввода.

Мнение эксперта

Черкасова Марина, главный оператор и консультант

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Обратиться через мессенджер • После этого желательно подтвердить свою учетную запись. История лицевого счета доступна в этом же разделе. Для дополнительной консультации обращайтесь ко мне, я отвечу за 24 часа!

Выводы

Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.
Как узнать бесплатный номер региональной службы поддержки. Сотрудники отправляют его либо смс-сообщением, либо письмом на электронную почту.

На сайте госуслуг

Бесплатная горячая линия Госуслуг

1. Если вам нужно восстановить пароль, то вы можете прочесть инструкцию на этой странице .
2. Если вы хотите зарегистрироваться, то используйте эту инструкцию .
3. Не можете подтвердить личность? Читайте пошаговую инструкцию на этой странице .

«Мои данные» содержат все данные о пользователе введенные при регистрации. По необходимости их можно дополнять и редактировать. Чем больше данных укажет пользователь, тем быстрее и проще будет работа с Порталом. Все необходимые значения при составлении запросов и заявок будут выбираться системой автоматически, не требуя ручного ввода.

Мнение эксперта

Черкасова Марина, главный оператор и консультант

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Другие способы получить консультацию • После этого желательно подтвердить свою учетную запись. История лицевого счета доступна в этом же разделе. Для дополнительной консультации обращайтесь ко мне, я отвечу за 24 часа!

Советы по обращению в техподдержку

Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.
Как узнать бесплатный номер региональной службы поддержки. Сотрудники отправляют его либо смс-сообщением, либо письмом на электронную почту.

В мобильном приложении