Горячая Линия Яндекс Такси Краснодар Для Пассажиров • 2 помощь пассажирам

Приложение такси для пассажиров оснащено такой функцией, как оценка качества поездки. Проставленный бал влияет на рейтинг водителя. Поэтому после поездки, обязательно оцените её, выбрав необходимое количество звездочек.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси — служба поддержки для пассажиров и водителей

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 18 руб/км.
Далее по городу : не более 2 руб/мин.
Далее за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 5 руб/мин.

Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси | TaxiVopros

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т. Для вашего удобства мы подготовили полный список партнеров Яндекс такси в вашем городе.

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

Как связаться со службой поддержкой Яндекс такси

• Посадка в авто — не дороже 30 руб
• Бесплатное ожидание — 5 мин, далее — 4 руб/мин
• Стоимость поездки по городу — не более 15 руб/км и 2 руб/мин
• Стоимость поездки за пределами города дополнительно не более 5 руб/км
• Ожидание в пути не более 4 руб/мин

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Телефон горячей линии: круглосуточный телефон службы поддержки

К заявке можно прикрепить доказательную базу: скриншоты, фотоснимки, видеозаписи. Это могут быть ролики с неадекватным поведением, неправильным расчетом цены поездки и т.д. Если водитель вел себя неуважительно или агрессивно, служба техподдержки Яндекс Такси советует также обратиться в правоохранительные органы.
4 Личный визит в Центр для водителей Яндекс такси. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Яндекс Такси в Краснодаре ???? номер телефона / работа водителем

Чтобы связаться с техподдержкой Яндекс Такси, можно использовать один из трех вариантов. Интересно, что коммуникационных каналов у российской компании больше, чем у интернациональных гигантов Gett и Uber. Вот основные пути обращения в техподдержку Яндекс Такси:

Обращение через приложение

• 8-800-333-9639 – бесплатный всероссийский номер;
• 8-499-705-8888 – номер Службы помощи для жителей Москвы;
• 8-343-226-0966 – горячая линия для Екатеринбурга;
• 8-812-389-3333 – телефон для консультаций по сервису в Санкт-Петербурге.
• +7-914-941-00-67 – диспетчер в Абакане;
• +7-913-570-70-74 – подключение водителей в Железногорске.
• +7-906-559‑22-20 – диспетчер в Иваново;
• +7-905-994-68-43 – подключение водителей в Кызыле;
• 8-800-555-77-52 – диспетчер в Можайске и т.д.

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 18 руб/км.
Далее по городу : не более 2 руб/мин.
Далее за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 5 руб/мин.

Что делать при смене автомобиля?

Посадка в авто : не более 30 руб.
Бесплатное ожидание : 5 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 15 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Стоимость поездки за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 4 руб/мин.
Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т. Водители службы получают консультации по номеру 8-495-13-44-003.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

Время ответа и компетентность специалистов

• Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
• Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Посадка в авто : не более 30 руб.
Бесплатное ожидание : 5 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 15 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Стоимость поездки за пределами города (дополнительно) : не более 5 руб/км.
Ожидание в пути : не более 4 руб/мин.

Приложение

Если у вас нет личного авто, то для того, чтобы начать работать в Яндекс такси , вам потребуется обратиться к одному из официальных партнеров в городе Краснодар. Для вашего удобства мы подготовили полный список партнеров Яндекс такси в вашем городе. На данный момент в нашей базе 500 компаний, которые подписали договор сотрудничества с компанией Яндекс.
Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова. Телефон горячей линии такой же, как и для связи пассажиров.

Горячая линия для водителей