Роспотребнадзор Уфа Горячая Линия Анонимно • Как написать обращение

В итоге Артур все-таки получил ответ, опять отрицательный, и подал в суд на Роспотребнадзор. Суд проверил его доводы и подтвердил, что ведомство действительно нарушило сроки рассмотрения обращения. А вот сами ответы Роспотребнадзора судью полностью устроили: он решил, что там все правильно.

Написать жалобу в Роспотребнадзор: как правильно жаловаться, чтобы не отказали, образец

• организация и проведение плановых и внеочередных проверок;
• принятие мер пресечения в отношении нарушителей;
• рассмотрение заявлений покупателей;
• контроль качества продуктов;
• контроль качества импортных товаров;
• введение карантинов и защита населения от эпидемий;
• внесение предложений по улучшению благоустройства города.

Переписка по претензии может случайно или умышленно, по вине предпринимателя, затянуться на несколько месяцев. Многие люди, чтобы избежать бумажной волокиты и не тратить свое время, предпочитают закрывать глаза на нарушения, что еще больше развязывает руки недобросовестным поставщикам товаров и услуг.

Жалоба в роспотребнадзор: как подать через интернет, официальный сайт или госуслуги — Ваш юрист

Жалоба может подаваться не только по причине предоставления некачественной услуги или просроченного товара. Если вы столкнулись с нарушениями санитарных норм, с предоставлением недостоверных сведений о товаре, с отказом от предоставления сертификатов на продукцию – жалоба в Роспотребнадзор поможет разрешить и эти вопросы.
Если вас интересует именно возврат денег, подавайте не жалобу в Роспотребнадзор, а судебный иск. Написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Жалоба в Роспотребнадзор — как правильно составить и подать. ☎️ 7 (495) 414-37-01

Остались вопросы? Каждая ситуация индивидуальна – для решения именно вашей проблемы позвоните по телефону 8 (800) 333-94-83 (доб. 155) или заполните форму ниже и юристы бесплатно проконсультируют вас.

Горячая линия Роспотребнадзор: телефон поддержки, бесплатный номер 8-800

• ресторанов, кафе, столовых;
• водных объектов общественного значения;
• разработок строительных схем, процессов возведения зданий и сооружений;
• условий труда на производствах, содержания помещений различного назначения;
• воздушной среды, почвы, утилизации бытовых и других отходов;
• жилищных условий;
• учреждений образования, лечебных, профилактических учреждений и др.

Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации. Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает: «Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет». Или вообще ничего не отвечает. Тогда можно писать жалобу уже на сам Роспотребнадзор.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Дело в том, что Роспотребнадзор — это не полиция и не ФСБ. Проверяющие не будут вести расследование, чтобы выяснить виновника нарушения. Поэтому вы должны предоставить им всю информацию, чтобы они могли начать проверку. Для этого укажите в тексте жалобы юридическое наименование нарушителя и его адрес.
Расписание приема обращений с 10-00 до 17-00 с понедельника по четверг. Ваше письмо не должно напоминать жалобу обиженного ребенка.

Общие положения

Думаю, они отказывают мне, только бы не работать, и усложняют процесс, чтобы рядовому пользователю было сложнее добиться справедливости. Расскажите, где я действую неправильно? И как подать жалобу на Роспотребнадзор в более высокую инстанцию?

На какой адрес составлять обращение?

1. Выбор подразделения организации.
2. Нужно зайти на вкладку «для граждан», где выбрать «Обращения граждан». Затем в нижней части следует выбрать «Составить и отправить обращение».
3. Заполнение контактной информации – Ф. И. О., регион проживания, адрес электронной почты.
4. Выбор тематики обращения из предложенного списка.
5. В поле текста печатается обращение.
6. Добавление копий документов в электронном виде.
7. Затем вводится код безопасности и нажимается клавиша «Отправить».

Жалоба может подаваться не только по причине предоставления некачественной услуги или просроченного товара. Если вы столкнулись с нарушениями санитарных норм, с предоставлением недостоверных сведений о товаре, с отказом от предоставления сертификатов на продукцию – жалоба в Роспотребнадзор поможет разрешить и эти вопросы.

Можно ли действовать анонимно?

Если ваше дело серьезное, и речь идет о крупном нарушении, мы советуем подавать жалобу в Роспотребнадзор через юриста. Специалист не только поможет правильно сформулировать претензии и цели обращения в службу. Но и собрать доказательную базу (факты и документы, подтверждающие вашу правоту). В дальнейшем, в случае необходимости, он станет представлять ваши интересы в суде.
Обладает единой справочной службой, доступной всему населению страны 8 800 555 49 43. Вы подадите ее анонимно, не указав свои персональные сведения.

Согласно ФЗ №277 «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», потребитель обязан сначала предъявить претензию нарушителю. И только в случае его отказа устранить нарушения, написать в федеральную службу.

Жалоба в роспотребнадзор: как подать через интернет, официальный сайт или Госуслуги

1. Вступление. Укажите информацию о себе и нарушителе, о связывающих вас взаимоотношениях. Предположим, «я — Петров Петр Петрович купил обувь в салоне «ХХХ»».
2. Описание. Расскажите о том, при каких условиях и каким образом были нарушены ваши права. Необходимо предоставить максимум данных о нарушителе. Так, жалоба на магазин в Роспотребнадзор должна содержать фамилию/имя продавца, который осуществил торговую операцию, время покупки, фамилии/имена персонала, присутствовавшего при нарушении.
3. Просьба. Наиболее важная часть, которая и определит дальнейшие действия Федеральной службы. Определите желаемые по отношению к нарушителю санкции:
   Восстановление нарушенных прав;Лишение Лицензии на право проведения деятельности;
   Взыскание денежного штрафа.

Если заявление будет отправлено через интернет анонимно, без указания паспортных данных, номера телефона, адреса, Роспотребнадзор не примет его во внимание. Останутся без ответа обращения, которые не входят в компетенцию данной службы. В рассмотрении откажут, если заявитель хочет обжаловать судебное решение по вопросу, который не относится к компетенции данного органа.

Функции Роспотребнадзора

Например, купив бракованный продукт, гражданин должен предъявить претензию магазину с требованием его заменить. Если продавец отказывается это сделать, нужно отправить официальную жалобу на имя директора магазина заказным письмом. Получив официальный отказ принять меры, можно обращаться в Роспотребнадзор.
Такие нововведения направлены на то, чтобы защитить права частных предпринимателей. Получив официальный отказ принять меры, можно обращаться в Роспотребнадзор.

Сроки